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개인 의료기기를 사용하는 소비자들은 애프터서비스에 대한 불만이 가장 큰 것으로 드러났습니다. 식품의약품안전청이 지난 6월 전국 성인남녀 천 명을 대상으로 휠체어 등 개인 의료기기 15개 품목에 대한 만족도를 조사한 결과 애프터서비스에 대한 만족도가 53점으로 가장 낮았습니다. 평가 항목별로는 안전성에 대한 만족도가 65점으로 가장 나았지만 종합 만족도는 60점으로 비교적 낮은 수치를 기록했습니다. 품목별로는 휠체어가 65점으로 가장 높은 점수를 얻었으며 콘택트 렌즈가 53점으로 가장 낮은 만족도를 보였습니다. 식약청은 이번 조사결과를 바탕으로 의료기기의 품질과 애프터 서비스에 대한 심사를 강화하는 등 보완대책을 마련할 방침입니다.